ココナラで遭遇!『モンスターなお客様』クレーマーをご紹介!


< 初めまして(/・ω・)/

  専業トレーダーの
  SKYです!

 

2017年12月からココナラを利用して約半年…

※現在 H30/7/29

販売件数も600件を突破!

ココナラによる利益も+900万円を超えました。

やはり

ここまでネット販売に携わっていると

実際の店と同じような

『クレーマー』が出現します!

勿論、
購入者様の9割以上はマナーが良く
スムーズなお取引をしていただけます。

 

事例① 購入前にクレーム Aさん

商品を買ってもないのに
クレームを言いつける方が出現(笑)

 

例えば…

『このおにぎり!

食べてないけど絶対まずいな!

こんな商品を売り出してる店は

ゴミだな!』

とか(笑)

もしくは…

商品も買わず、店の外から

 

ふざけるなー!

 

 

と、

意味不明なクレームを叫んでいる!

といった感じでしょうか。

1週間はメッセージを送りあってたし…
さすがに同業者ではないよね?(笑)

ネットじゃなければ普通に警察沙汰ですよ。

事例② ココナラのシステムに文句 Bさん

『ヤフオクやメルカリはこんな感じなのに

ココナラといったら!なんだこれは!!!』

と、購入直後にメッセージをいただきました。

利用前にシステムなどを読まずに
購入されたようですね。

『文句』ではなく
『説明希望』をいただければ
いつも通り快くお答えしましたのに(/・ω・)/

(私の仕事ではなく、ココナラの仕事だけど)

あくまで販売者も
『ココナラ利用者』ということを
ご理解いただけていないようですね。。

 

事例③ 超好成績なのにクレーム Cさん

『7勝1敗の方からクレーム???><』

商品内容が『投資』なので
時期で成績も変動してしまいます。

購入してから何回かエントリーして
負けてしまうと気分も下がりますよね。

わかります。

あ、でも投資は

短期間で考えると全く勝てなくなりますよ。

そこに成功者との差が出ます(/・ω・)/

 

しかし!
今回はそんな話ではなく、
投資が最絶頂に成績が良かった時の話。

高成績であるにもかかわらず…

私に『詐欺だ!ふざけるな!』

メッセージを送ってきたのです。

どうやら7勝は1万円
1敗には20万円を投じていたようです。


…えぇ???

??(笑)

 

まあ…
人は他人のせいにすることで
自分がミスしたことに対する罪悪感が
和らぎますからね。

勝率は驚異の約88%…

しかし
恐らく資金はマイナス137,700円

Cさん
「連勝でイケると思って20万円を投資
 負けたので怖くなりました。
 みんなそうなると思います。
 どう思われますか?」

私はこう思います。

『投資初心者様の助けになれることは

 やりがいを感じている。

 しかし、足し算引き算ができない方に

「投資」は愚か「ビジネス」すら

 関わってほしくない』

 

まとめ

これらの事例はほんの一部。

細かくご紹介しているときりがありません。

ネットを介しているからと言って

販売者も購入者もマナーがないようでは、

今後のネット業界に悪影響です。

利用には注意が必要ですね!

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